חשיבותה של "העקביות" בשירות לקוחות – 5 דברים שתוכלו לעשות בכדי לספק את החוויה שהלקוחות שלכם מצפים לה
אם אתם רוצים להעניק ללקוחות שלכם חווית לקוח מעולה, אז אתם צריכים להתמקד בעקביות. למה? זה בעיקר מסתכם בציפיות. כאשר מצפים לשירות מסויים ומקבלים שירות