Telco 2021 כנס Telco 2021 – תערוכת המוקדים הטלפוניים שמאחדת את טובי המומחים והטכנולוגיות בתחום הטלקום בישראל, נערך השנה פעם נוספת וזכה להתעניינות רבה מצד החברות המובילות במשק. השנה
צ'אט בוט מנצח לעסק שלכם צ’אט בוטים הם מצוינים בשירות לקוחות. הם מהירים, יעילים ויכולים לנהל מספר משימות במקביל תוך שמירה על טון וקול אחיד
תקשורת לקוחות אוטומטית תקשורת דיגיטלית שינתה את הדרך בה צרכנים ועסקים מתקשרים ביניהם. כשלכל אדם יש כיום סמאראטפון בכיס, הפלטפורמות הדיגיטליות הן אלו שמכתיבות את
צ'אט בוט למכירות עסקים רבים מטמיעים צ’אט בוטים מבוססי בינה מלאכותית על מנת לשפר את שירות הלקוחות ולהגדיל מכירות בהיקף נרחב. למעשה, בין השנים 2018-2020,
חברות השילוח הגדולות בעולם חברת DSV הפועלת בלמעלה מ-90 מדינות תטמיע את מערכת שירות הלקוחות הדיגיטלית של קומבוקס בחטיבת האיקומרס שלה. מנהל פעילות האיקומרס ב-DSV:
אתגרים בולטים בארגונים פיננסיים ארגוניים פיננסיים עוברים שינויים חסרי תקדים בשנים האחרונות ווניצבים בפני אתגרים חדשים, בעיקר בתחומי טרנספורמציה דיגיטלית ותקשורת לקוחות. גורם מרכזי בעל
בשנים האחרונות ובמיוחד לאור אירועי ה- Covid-19, שתחרט בספרי ההיסטוריה, אנו חווים גדילה מאסיבית אצל הלקוחות להפוך כמה שיותר תהליכי ליבה עסקיים לאוטונומיים. זה מרגש
נציגי שירות יכולים להפוך לגיבורי על. כל מה שצריך זה את הטכנולוגיה והמתודלוגיה הנכונות. המערכת הרב-ערוצית של קומבוקס כבר מוטמעת ברוב מוקדי השירות והמכירה הגדולים
אוטומציה עסקית היא הדבר הגדול הבא, וניתן לראות שיותר ויותר עסקים ללא קשר לתעשיה בהם פועלים מאמצים אוטומציה בדרכים שונות. אז למה בעצם אוטומציה? כדי
חוויית הלקוח היא נושא חם כרגע, ואנו צופים שזה עוד ילך ויתפתח בעתיד הקרוב. עם כל כך הרבה “רעש” סביב חוויית הלקוח, חברות רבות משקיעות
YES, המותג הפופולרי של חברת D.B.S שירותי לווין (1998) בע"מ המספקת שירותי טלוויזיה רב-ערוצית, חברה מקבוצת בזק ויורוקום הענקיות נחשבת לספקית הטלויזיה הרב ערוצית השנייה
קבל את המגמות האחרונות בתעשייה ושיטות עבודה מומלצות ב-CX, הודעות ואוטומציה ישירות לתיבת הדואר הנכנס שלך.
© 2024 CommBox. כל הזכויות שמורות. הסכם רישיון משתמש קצה. מדיניות פרטיות. אבטחה ותאימות. הצהרת נגישות מפת אתר.
© 2024 Commbox. כל הזכויות שמורות. הסכם רישיון משתמש קצה. מדיניות פרטיות. אבטחה ותאימות. מפת אתר.
