עם מודול Custom Fields, ניתן להגדיר שדות מותאמים אישית שלא הופיעו קודם לכן, וכן להרחיב את ישויות הנתונים באמצעות שדות דינמיים. הוא מאפשר לכל ארגון להוסיף את התחומים הספציפיים שהוא זקוק להם בעיקר למטרות זיהוי לקוח (לדוגמה, סוג התקן, מזהה CRM, מספר חדר, בית ספר שבו למד הלקוח וכו').השדות הללו מסייעים בזיהוי מדויק יותר של לקוחות, פילוח קהלי יעד, התאמת התקשורת לצרכים ייחודיים וניתוח מעמיק יותר של נתונים עבור קבלת החלטות מבוססות.