האם וואטסאפ ביזנס וצ'אט GPT יכולים לעבוד יחד?
בעידן הדיגיטלי של היום, עסקים מחפשים כל הזמן דרכים לשפר את היעילות ולספק שירות לקוחות מעולה. השילוב של וואטסאפ ביזנס עם צ'אט GPT הוא פתרון פורץ דרך המאפשר לעסקים להעניק שירות מהיר ואפקטיבי בכל עת. במאמר זה, נבחן כיצד וואטסאפ ביזנס וצ'אט GPT יכולים לעבוד יחד כדי ליצור חוויית משתמש ייחודית ולשפר את פעילות העסק. […]
5 כללים לשירות לקוחות 24/7: ייעול תהליכים וחיסכון עלויות במוקדים טלפוניים
"מצטערים, נציגינו עסוקים בפניות קודמות", היא הודעה מוכרת מדי שאף לקוח לא רוצה לשמוע. למרבה הצער, הם נתקלים בה לעתים קרובות כשהם מתקשרים לשירות לקוחות מחוץ לשעות הפעילות הרגילות, כמו בסופי שבוע או בחגים. בעולם הדינמי של ימינו בו לקוחות דורשים שירות 24/7, תרחיש זה פוגע בחוויה ובשביעות רצון הלקוחות. ארגונים רבים מבינים שזמינות מוגבלת […]
10 טיפים לבניית צ'אט בוט לוואטסאפ העסקי
בניית צ'אט בוט לוואטסאפ בניית צ’אט בוט – עוזר אישי דיגיטלי חכם, היא חלק מרכזי בהצלחה של מוקדי השירות והמכירות שלכם. זהו השלב בו אתם נותנים לבוט שלכם ייעוד, אישיות, סגנון ושפה ולמעשה יוצרים אותו במטרה שידבר בקול המותג שלכם ויספק את השירות הטוב ביותר עבור הלקוחות שלכם. במאמר זה נסביר לכם איך לבנות צ’אט […]
10 דרכים להשתמש בצ'אט בוטים לשירות אוטומטי בוואטסאפ
צ'אט בוטים לשירות אוטומטי בוואטסאפ . איך צ’אט בוטים בוואטסאפ יכולים לגרום לחברה או לעסק שלכם לספק שירות טוב יותר? יש דרכים רבות עליהן נפרט בהמשך, אך קודם, חשוב שתבינו מה הופך את וואטסאפ לפלטפורמה שהכי כדאי לכם להשתמש בה לשירות לקוחות, ואיך זה קשור לשינויים החברתיים בעידן הדיגיטלי. וואטסאפ הפכה בשנים האחרונות לאפליקציית […]
צ'אט בוטים לעסקים: איך לעבור לתקשורת אוטומטית עם לקוחות
צ'אט בוטים לעסקים צ’אט בוטים צוברים פופולריות במהירות מאז 2020, במיוחד במהלך מגיפת הקורונה, אך לא רק בקרב חברות גדולות כמו פורשה או בורגר קינג, אלא גם בקרב עסקים קטנים-בינוניים. ועדיין, לא כל העסקים מבינים כיצד ליצור צ’אט בוט יעיל המותאם ספציפית לסקטור שלהם, צ’אט בוט שימשוך לקוחות וגם יגדיל מכירות. כמו כן, יזמים רבים […]
איך לבנות צ'אט בוט מנצח לעסק שלכם: 10 טיפים שכדאי לדעת
צ'אט בוט מנצח לעסק שלכם צ’אט בוטים הם מצוינים בשירות לקוחות. הם מהירים, יעילים ויכולים לנהל מספר משימות במקביל תוך שמירה על טון וקול אחיד של המותג. למעשה, צ’אט בוטים יכולים להשיב ל-80-90% מהפניות אליהם וחוסכים עד 30% מהעלויות בשירות לקוחות. לכן לא מפתיע שהיקף ההטמעה של צ’אט בוטים בעסקים צמח ב-67% בין 2018-2020. הסקטורים המובילים שמרוויחים משימוש […]
צ'אט בוט למכירות: איך להגדיל את המחזור העסקי באמצעות בינה מלאכותית
צ'אט בוט למכירות עסקים רבים מטמיעים צ’אט בוטים מבוססי בינה מלאכותית על מנת לשפר את שירות הלקוחות ולהגדיל מכירות בהיקף נרחב. למעשה, בין השנים 2018-2020, היקף ההטמעה של צ’אט בוטים בקרב עסקים גדל ב-67%. משבר הקורונה אף הוא האיץ את המגמה. 81% מבכירי תעשיית שירות הלקוחות אמרו כי המגפה שינתה את הצרכים הטכנולוגיים שלהם, כאשר 73% ראו במגפה כגורם […]
הכשרה למנהלי אוטומציה ל -CommBox Enterprise Automation Hub
בשנים האחרונות ובמיוחד לאור אירועי ה- Covid-19, שתחרט בספרי ההיסטוריה, אנו חווים גדילה מאסיבית אצל הלקוחות להפוך כמה שיותר תהליכי ליבה עסקיים לאוטונומיים. זה מרגש אותנו, כי לשם כך בדיוק קומבוקס נולדה! מחלקת האוטומציה שלנו גדלה ותופחת, העמקנו את הפלטפורמה והפכנו אותה נגישה באופן שיתן לכם שליטה מלאה במערכת, ויכולת לבנות בוטים ותהליכי אוטומציה באופן […]
צ'אט בוט חברו הטוב ביותר של הנציג, איך לבחור צ'אט בוט טוב לארגון שלכם – שמונה כללי זהב
בשנים האחרונות אנו שומעים לא מעט את המושגים AI, בוטים ואוטומציה. לפני שנתיים עם פריצת המושג צ’אטבוט לתודעה קמו כמו פטריות אחרי הגשם אין ספור סטרטאפים שאומרים אני, אני! הנה הצ’אט בוט שלי שיעשה לכם את החיים קלים, ייעל את העבודה ויביא לציון גואל, אך ברוב הפעמים הדבר אינו מתקיים 🙂 בשנים הראשונות, הצ’אט בוטים […]