עם הפלטפורמה הרב-ערוצים של CommBox, שירותי Hispanos שיפרו בהצלחה את הפרודוקטיביות של הסוכנים שלהם על ידי ייעול בקשות הלקוחות בערוצים הדיגיטליים, והביאו לחוויית לקוח טובה יותר.
עלייה בשביעות רצון הלקוחות
השיחות הועברו לערוצים דיגיטליים
הגדלת תפוקת הסוכנים
Hispanos Services היא ספקית מס וביטוח מובילה בארצות הברית, המתמחה באוכלוסיה ההיספאנית. הם מציעים הכנת מס, שירותי ביטוח, תרגומים, אישור נוטריוני, רישום חברה, שירותי מתווך, חשבות שכר והנהלת חשבונות.
ביטוח
וואטסאפ, מסנג'ר של פייסבוק, אינסטגרם, אימייל
מכירות
גודל קטן (1 – 500)
שירותי Hispanos נועדו לספק חוויה נהדרת על ידי פתרון יעיל של בקשות לקוחות
כדי לשמור על שביעות רצון גבוהה של לקוחות במהלך צמיחה מהירה, שירותי Hispanos שילבו את CommBox כפתרון התקשורת הרב-ערוצים שלהם. המהלך הזה היה בחירה הגיונית, ו-CommBox הוכיחה את עצמה כמתאימה לצרכיהם.
היישום של Commbox חולל מהפכה בשירות הלקוחות והניסיון של Hispanos Services. יכולות האינטגרציה החכמות שלו משולבות בצורה חלקה במערכות התפעוליות שלהם.
CommBox תומך כעת בשירותי Hispanos במספר נקודות קצה וערוצים דיגיטליים כגון WhatsApp, צ'אט, SMS, דואר אלקטרוני ומדיה חברתית, מה שמאפשר שירות לקוחות מהיר ויעיל. זמינות זו 24/7 דרך ערוצים דיגיטליים מבטיחה שלקוחות יכולים לפנות בזמן שנוח להם.
בנוסף, שירותי Hispanos השתמשו בתכונות האוטומציה של CommbBx כדי להעצים את צוותי המכירות ותמיכת הלקוחות שלהם עם יכולות מתקדמות. תכונות אוטומציה אלו מיושמות כעת ברמות שונות, ומועילות לעובדים, ללקוחות ולשותפים.
"CommBox מעולה לשירות לקוחות רב לשוני, העלתה את שביעות רצון הלקוחות שלנו ב-20%"
נשיא, שירותי Hispanos
CommBox משולבת בצורה חלקה עם כל המערכות התפעוליות של Hispanos Services, כולל צוותי מכירות ותמיכת לקוחות, מה שמוביל להישגים משמעותיים עבור החברה:
© 2024 CommBox. כל הזכויות שמורות. הסכם רישיון משתמש קצה. מדיניות פרטיות. אבטחה ותאימות. הצהרת נגישות מפת אתר.
© 2024 Commbox. כל הזכויות שמורות. הסכם רישיון משתמש קצה. מדיניות פרטיות. אבטחה ותאימות. מפת אתר.
