גיוס עובדים בוואטסאפ: איך שטראוס מים שיפרה את הגיוסים ב-20% תוך צמצום 44% מהריאיונות הטלפוניים

שטראוס מים הניבה תוצאות מרשימות בכל מדדי הגיוס שלה, גם בגיוס נציגי שירות וגם טכנאי שטח. לאורך שלבי הגיוס, חווית הגיוס בוואטסאפ הוכיחה את עצמה כנוחה ויעילה יותר, החל משלב הסינון האוטומטי, תיאום הריאיונות הטלפוניים ועד לריאיונות פרונטליים וקבלת הצעה. 

שיפור בתהליך הסינון הראשוני 

אוטומציה של תהליך הסינון הראשוני הניבה תוצאות מצוינות: עם סינון אוטומטי של עד 80% מהמועמדים בשל אי רלוונטיות. הסינון התבצע לאחר מענה על שאלות הסינון. כך למעשה נחסך זמן ומאמץ רב שהמגייסת נדרשות להשקיע בריאיונות ראשוניים ומענה על שאלות חוזרות. 

אוטומציה חתכה בחצי את מספר הריאיונות הטלפוניים 

תוך רבעון, מעל 8,000 מועמדים שוחחו עם הבוט של שטראוס מים בוואטסאפ, שהפחית בין 44%-50% מהריאיונות הטלפוניים הנדרשים, מאחר ומועמדים לא רלוונטיים כבר סוננו בשלב הראשון. 

ההצלחה של הבוט התבטאה גם בשלב הריאיונות הפרונטליים. מתוך המועמדים שעברו את הסינון הראשוני בוואטסאפ והתקדמו לריאיון טלפוני, היו 50% יותר מועמדים רלוונטיים לריאיונות פרונטליים, מה שמצביע על השפעה חיובית של אוטומציה על תהליכי הגיוס. 

גידול חד בגיוסים המוצלחים 

המגייסת האוטונומית הפחיתה ב-50% את עומס העבודה על צוות המגייסות, אך במקביל, היקף הגיוסים המוצלחים גדל ב-20%, הישג שנרשם עם 70% בלבד מכוח האדם הקיים. 

לבסוף, שטראוס מים השיגה את המטרות העסקיות: 

• 50% מהעומסים על המגייסות נחתכו, בשל סינון אוטומטי 
• 20% שיפור בשיעורי הגיוס, הודות ליכולת של המגייסות להתמקד במועמדים מובילים 
• 30% חיסכון בעלויות תפעוליות, כתוצאה משימוש באוטומציה
• שיפור חוויית המועמדים, שהביעו שביעות רצון מתהליך הגיוס בוואטסאפ