בשנים האחרונות ובמיוחד לאור אירועי ה- Covid-19, שתחרט בספרי ההיסטוריה, אנו חווים גדילה מאסיבית אצל הלקוחות להפוך כמה שיותר תהליכי ליבה עסקיים לאוטונומיים. זה מרגש אותנו, כי לשם כך בדיוק קומבוקס נולדה!
מחלקת האוטומציה שלנו גדלה ותופחת, העמקנו את הפלטפורמה והפכנו אותה נגישה באופן שיתן לכם שליטה מלאה במערכת, ויכולת לבנות בוטים ותהליכי אוטומציה באופן עצמאי, במיוחד בחברות אנטרפרייז, ארגונים גדולים ובינוניים.
מתוך עשרות מליוני משתמשים ודאטה שנצברה, אנו רואים שלמעלה מ 60% מהפניות הן רפטטיביות, לכן מטרתינו שתהפכו כמה שיותר מהפניות לתהליכים אוטומטיים ורק הפניות המורכבות יעברו בצורה שקופה לנציגים אנושיים. היום באמצעות קומבוקס אתם יכולים להנגיש את כל השירותים העצמאיים שיש לכם באתר באמצעות הערוצים הדיגיטליים ובראשם הוואטסאפ.
הכל מיידי, כאן ועכשיו.
בלב קומבוקס נמצא ה Automation Hub – המכיל שלושה רכיבים מרכזיים: סטודיו ליצירת בוטים שרץ על מנוע ייחודי וחזק בעל יכולות פיתוח פשוטות לתפעול וכמובן חיבור קל עם הבינה המלאכותית הייחודית של קומבוקס. כל אלו עובדים בצורה מושלמת בכל הערוצים ועם כל הצוותים של הנציגים.
כמו כן, אלגוריתם בינה מלאכותית להבת כוונות השיחה ומנוע לבנית חוקים.
אנו מאמינים שאנחנו מספקים את הכלים לתפקיד העתידי בארגונים שיקרא Automation Officer שיגדל לדעתנו להיות בעתיד אחד התפקידים הנחשקים ויעלה לדרגה של – Chief Automation Officer.
מחד, יבין את התהליכים העסקיים שלכם בארגון, ומאידך, ישלוט ביד רמה בפלטפורמה של קומבוקס או בכלי אוטומציה שונים.
לכן, היום אנו שמחים לבשר שאנו משחררים את הסנונית הראשונה ומכריזים על הכשרה של
CommBox Automation Officer!
